• Accueil physique et téléphonique :
  Accueillir, orienter et renseigner les résidents, familles et intervenants extérieurs, dans une démarche de qualité et de bienveillance.
• Gestion administrative des résidents :
  Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs (entrées, sorties, changements de situation).
• Facturation et Trésorerie :
  Participer à l’élaboration et au suivi de la facturation des séjours (contrôle des éléments, mise à jour des données administratives, suivi des règlements et lien avec les familles en cas de besoin).
• Gestion des demandes d’aides :
  Accompagner les résidents et leurs proches dans les démarches administratives, notamment les demandes d’APA, en assurant la constitution et le suivi des dossiers auprès des organismes compétents (département, notaires, ARS)
• Suivi qualité :
  Participer au suivi des événements indésirables et à la mise en œuvre du plan d’amélioration continue de la qualité, en lien avec l’équipe de direction.
• Membre du Comité de Direction :
  Assurer un rôle de support administratif auprès de l’équipe de direction et participer, selon les besoins, à la préparation et au suivi de certaines instances de l’établissement.

 

§  Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches

§  Faire preuve de polyvalence, de rigueur et de réactivité opérationnelle

§  Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité

• CDI - 35 heures/semaine
• Horaires : 10h00-18h00 (1 heure de pause répartie sur la journée)
• Travail en roulement avec l’équipe de direction le week-end
• poste a pourvoir courant juin

A proximité du Havre, l'EHPAD Korian Hauts de l'Abbaye tient son nom de son passé riche en histoire : l'abbaye de Montivilliers fait partie des grandes fondations monastiques du VIIe siècle. L'établissement propose des séjours sur mesure élaborés à partir d'un projet de soin personnalisé. Une unité de vie sécurisée permet l'accueil de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés.