Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents
Publiée le 10/11/2026
Mission
Au GENTILE, l’accueil n’est pas une simple formalité : c’est un acte de bienveillance.
Premier contact, vous incarnerez l’image et les valeurs de l’établissement. Vous serez le maillon clé de la relation : familles, résidents, collaborateurs.
Votre présence apaise, votre écoute réconforte, votre professionnalisme rassure.
Vos missions quotidiennes s’articuleront autour de 4 pôles :
- GESTION DU STANDARD :
o Répondre avec clarté au téléphone, aux courriers, aux demandes… même imprévues
o Maintenir un environnement d’accueil propre, convivial et organisé
- ACCUEIL DES RESIDENT ET DES VISITEURS
o Accueillir avec chaleur nos résidents, famille, prestataires et visiteurs
o Orienter avec bienveillance chacun vers la bonne personne ou le bon service
o Soutenir avec empathie les familles dans leurs démarches et parfois dans leurs émotions
o Accueillir physiquement le résident le jour de son arrivée, transmettre les informations du livret d’accueil et expliquer le fonctionnement de l’établissement
- GESTION ADMINISTRATIVE DES DOSSIERS
o Organiser avec rigueur les dossiers
o Contrôler l’exhaustivité des dossiers des résidents
o Renseigner les informations administratives du résident sur les logiciels internes
o Relancer les résidents sur les documents manquants
- COMMERCIAL
o Recueillir des demandes d’information, présenter les services de l’établissement, valoriser l’offre d’hébergement
o Suivi des prospects : relances, mise à jour du ficher, coordination avec l’équipe de direction
o Participer à ma gestion des demandes d’admission : prise de rendez-vous, suivi des dossiers
POSTE A POURVOIR DEBUT 2027.
POSTE A 80%.
Profil
Ce que l’on attend de vous :
- Une présentation soignée et un excellent sens du relationnel
- Une capacité à garder votre calme en toutes circonstances
- Une capacité à jongler entre plusieurs tâches et à accepter les interruptions fréquentes
- Une vraie aisance avec les outils bureautiques
- Le respect absolu de la confidentialité des échanges et dossiers
- Une aptitude à travailler en équipe, dans un environnement sensible et humain
- EXIGE : expérience significative sur un poste d’accueil dans un établissement social ou médicosocial
- Appétence, connaissance du public : personne âgée
Ce poste est pour vous si :
- Vous aimez créer un climat de confiance dès le premier contact
- Vous savez écouter les besoins et y répondre avec tact et clarté
- Vous êtes à l’aise dans un rôle polyvalent, mêlant accueil, conseil et administratif
- Vous avez un vrai sens du service et une approche « client » même dans un contexte sensible
Pour en savoir plus sur nos métiers : recrutement.korian.fr
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Donnez du sens à votre parcours professionnel en rejoignant une entreprise à mission qui prend soin de vous, autant que vous prenez soin des autres. Chez Korian, vous avez toute votre place pour faire la différence.